No atual ambiente econômico, onde cada centavo conta, a capacidade de reduzir e controlar perdas financeiras tornou-se vital. Estudos apontam que perdas não tratadas corroem margens de lucro, prejudicam investimentos e colocam em risco o futuro das organizações.

1. Números e Dados Estatísticos Principais

Segundo a pesquisa KPMG/Abrappe 2025, o índice médio de perdas em 2024 foi de 1,51%, representando uma redução de 3,82% em relação ao ano anterior. Mesmo assim, o prejuízo total alcançou R$ 36,5 bilhões, um aumento de R$ 1,6 bilhão.

Em segmentos específicos, as perdas variam significativamente. Supermercados lideram com 1,96% do faturamento perdido, enquanto atacarejos e farmácias registram elevações expressivas em razão de novas operações de delivery e alta demanda por produtos de valor elevado.

2. Causas Principais de Perdas Financeiras

As origens das perdas vão muito além de roubos e furtos. Compreender cada causa ajuda a traçar estratégias mais eficazes para mitigá-las.

• Roubos e furtos em todas as áreas
• Fraudes, especialmente em cartões
• Inadimplência de clientes
• Desperdícios e obsolescência de produtos
• Rupturas e erros de acurácia de estoque

Para ilustrar as variações por setor, confira a tabela abaixo:

3. Conceito de Perda Ampliada

O conceito de perda ampliada considera fatores além de furtos e roubos, envolvendo o controle e acurácia de estoque, fraudes, despesas operacionais e rupturas de produtos. Essa abordagem holística visa otimizar processos internos e reduzir custos diretos e indiretos.

Empresas maduras já entendem que a prevenção eficaz demanda integração entre áreas, monitoramento judicial de processos e gestão de produtividade para fechar brechas que comprometem o resultado.

4. Pilares da Prevenção de Perdas

Para estruturar uma política sólida, é fundamental investir em pilares que atuem de forma complementar:

• Tecnologia: sistemas de gestão de estoque, câmeras e sensores inteligentes
• Processos: padronização por meio de Procedimentos Operacionais Padrão (POPs)
• Treinamento contínuo dos funcionários
• Auditorias e monitoramento constante

Cada pilar fortalece o próximo, criando um ciclo virtuoso de melhoria e garantindo uma base estável para controlar riscos.

5. Soluções Tecnológicas Emergentes

O avanço tecnológico tem revolucionado a prevenção de perdas. Atualmente, dados analíticos de vídeo e IA ajudam a identificar comportamentos atípicos em tempo real, enquanto dashboards low code facilitam a tomada de decisões com dados prescritivos.

Sistemas integrados de ERP, business intelligence e algoritmos de machine learning mapeiam padrões de roubo ou desperdício, sinalizando alertas automáticos. Essa automação reduz custos e permite que a equipe foque em ações estratégicas.

Empresas que adotaram essas ferramentas relatam aumento na eficiência operacional e na assertividade das auditorias, o que leva a resultados concretos no fechamento de lacunas.

6. Tendências para 2025

O mercado se prepara para incorporar inovações que fortaleçam ainda mais a cultura de proteção patrimonial:

• Integração total com governança de riscos corporativos
• Uso crescente de IA e analytics para detecção automática de perdas
• Fortalecimento da cultura de dados na cadeia de suprimentos
• Adoção de KPIs específicos para prevenção
• Área de prevenção consolidada como função estratégica

Espera-se que a maioria das empresas desenvolva estratégias robustas contra encolhimento e crimes no varejo até o final de 2025.

7. Métodos e Estratégias de Implementação

Para transformar teoria em prática, siga um roteiro claro. Inicialmente, realize uma análise detalhada para identificar causas raiz das perdas. Em seguida, utilize checklists digitais para inventários precisos e crie um Programa de Controle Total de Perdas com estas etapas básicas:

1. Definição do perfil de prevenção de perdas e prioridades.

2. Elaboração de planos de ação com cronogramas e responsáveis.

3. Monitoramento contínuo das metas e ajustes rápidos.

Além disso, invista em treinamento operacional e sensibilização das equipes, reforçando a importância de cada colaborador na cadeia de proteção. Utilize painéis visuais e reuniões regulares para manter todos alinhados.

Conclusão

Proteger o patrimônio vai além de reduzir gastos; é fortalecer a resiliência e a sustentabilidade da sua organização. Ao aplicar estatísticas, tecnologias emergentes e processos bem estruturados, você constrói uma cultura de prevenção que impacta positivamente os resultados.

Comece hoje a revisar seus indicadores, mobilize sua equipe e trace um plano integrado. Com ações coordenadas e foco na melhoria contínua, é possível transformar perdas em oportunidades de crescimento.